POLITIQUE DE LIVRAISON

Maison Hoyos s'engage à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais, partout dans le monde.

TRANSPORTEUR

Toutes nos commandes sont expédiées via DHL Express, garantissant un suivi en temps réel et une livraison sécurisée à l'international.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande et du paiement.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Maison Hoyos ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à tout événement de force majeure.

ZONES DE LIVRAISON

Maison Hoyos livre dans le monde entier.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Ils vous sont indiqués lors de la validation de votre panier, avant tout paiement.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez par e-mail votre numéro de suivi DHL vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur dhl.com.

DROITS DE DOUANE & TAXES

Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont entièrement à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix de vente ni dans les frais de livraison.

Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de passer commande.

PROBLÈME DE LIVRAISON

En cas de colis endommagé, manquant ou perdu, contactez-nous immédiatement à : milano.hoyos@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

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