CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MAISON HOYOS

Dernière mise à jour : mai 2026

ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR

Maison Hoyos
Site internet : maisonhoyos.com
Contact : contact@maisonhoyos.com

ARTICLE 2 — CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site maisonhoyos.com entre Maison Hoyos (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur non professionnel (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 3 — PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site maisonhoyos.com au moment de la consultation par le Client. Chaque produit est proposé dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 4 — PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Maison Hoyos se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation du panier.

ARTICLE 5 — COMMANDE

La commande est confirmée dès réception d'un e-mail de confirmation. Maison Hoyos se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'impayé.

ARTICLE 6 — PAIEMENT

Le règlement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les données de paiement sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

ARTICLE 7 — LIVRAISON

Maison Hoyos livre dans le monde entier via DHL. Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrés. Les droits de douane hors UE sont à la charge du Client.

ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation en écrivant à contact@maisonhoyos.com
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

ARTICLE 9 — GARANTIES

Maison Hoyos garantit la conformité de ses produits et répond des vices cachés. Tout défaut doit être signalé à contact@maisonhoyos.com avec photos à l'appui.

ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ

Maison Hoyos ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, des retards du transporteur ou de tout événement de force majeure.

ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Contactez-nous à contact@maisonhoyos.com

ARTICLE 12 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de Maison Hoyos. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

ARTICLE 13 — LITIGES

En cas de litige, contactez-nous à contact@maisonhoyos.com Les résidents UE peuvent également saisir la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr

ARTICLE 14 — LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont seuls compétents.